Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Dulces Gayo S.C.
Av. Ruta de la Plata, 40
10750 Aldeanueva del Camino, Cáceres (España)
Teléfono: 927 47 92 08
Email: info@dulcesgayo.com

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales recogidos a través del sitio web www.dulcesgayo.com, incluido el formulario de contacto y las tecnologías descritas en nuestra política de cookies.

3. Datos que tratamos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, asunto, mensaje y respuestas a las casillas de aceptación (privacidad y, en su caso, comunicaciones comerciales).
• Navegación web (con tu consentimiento): datos analíticos agregados mediante Google Analytics.
• Protección anti-spam (con tu consentimiento): datos técnicos tratados por Google reCAPTCHA al enviar el formulario.
• Preferencias de cookies: registro de tu elección sobre cookies no esenciales (almacenado en tu dispositivo).

4. Finalidades y base legal

• Gestionar consultas y solicitudes recibidas por el formulario de contacto. Base legal: consentimiento (casilla de privacidad) y, en su caso, medidas precontractuales a petición del interesado.
• Enviar comunicaciones comerciales, solo si marcas expresamente la casilla correspondiente. Base legal: consentimiento.
• Analizar el uso de la web de forma agregada (Google Analytics). Base legal: consentimiento.
• Prevenir spam y abusos en el formulario (Google reCAPTCHA). Base legal: consentimiento.
• Recordar tus preferencias de cookies. Base legal: consentimiento / necesidad técnica para respetar tu elección.

5. Conservación de los datos

• Consultas del formulario: el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
• Datos analíticos: según la configuración de Google Analytics y los plazos indicados por Google.
• Preferencias de cookies: hasta que las modifiques o elimines los datos del navegador.

6. Destinatarios y encargados

Tus datos pueden ser comunicados a proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web:

• Google LLC (Analytics y reCAPTCHA), con posible transferencia internacional sujeta a garantías adecuadas.
• Proveedor de gestión de formularios (apitools.davinchi.es), para el envío y registro de solicitudes de contacto.
• Proveedor de alojamiento web, para el almacenamiento y servicio de la página.

No vendemos tus datos personales. Solo cederemos información cuando exista obligación legal o consentimiento expreso.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a info@dulcesgayo.com, acreditando tu identidad cuando sea necesario.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema en Internet es completamente infalible.

9. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido de padres o tutores, procederemos a su eliminación.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.